Лучший оператор отделения почтовой связи Подмосковья работает в Воскресенске
23 Мая 2017
18 мая в Московской области состоялся региональный этап конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор 2017». За право стать лучшим оператором Подмосковья боролись лучшие из лучших - представители всех 15 почтамтов региона.
В мероприятии приняли участие 15 операторов, каждый из них - мастер своего дела. За время конкурса участники соревновались в трех этапах, а именно: тестирование, презентация бизнес-проекта «Адаптация нового сотрудника», и, конечно же, «Практическое задание», целью которого является демонстрация навыков работы операторов при обслуживании клиентов.
Конкурс профессионального мастерства среди сотрудников Почты России традиционно проводится с целью улучшения качества сервиса в отделениях почтовой связи, повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг, формирования и укрепления положительного имиджа компании, а также мотивации операторов связи к достижению наивысших производственных результатов.
По итогам конкурса первое место заняла Кристина Исмулина – оператор отделения №140206 Воскресенского почтамта. Кристина показала отменное знание своей работы и представила отличную презентацию по адаптации нового сотрудника. Второе место заняла Моника Карапетян, оператор отделения «Развилка» №142717 Домодедовского почтамта,. Третье место заняла Кристина Макеева – оператор почтового отделения «Ожерелье» №142921 города Кашира.
Главные критерии, по которым оценивалась работа операторов, - качество обслуживания и высокий уровень компетентности. Участникам необходимо было продемонстрировать не только профессиональные навыки, но и стрессоустойчивость, умение решать вопрос каждого клиента индивидуально.
«Подобные конкурсы являются составной частью корпоративной культуры Почты России и направлены на мотивацию сотрудников. Наша основная цель – раскрыть потенциал операторов к достижению наивысших производственных результатов и публично признать их заслуги и таланты.», - отметил директор УФПС Московской области – филиала Почты России Николай Фролов.
Финалисты, занявшие 1-е, 2-е, 3-е места, были награждены дипломами соответствующих степеней с присвоением звания «Лучший оператор связи 2017 года» и ценными подарками от предприятия. Кроме того, каждому из участников конкурса были вручены подарки от Профсоюза работников связи. Следующий, макрорегиональный этап всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор 2017 года» пройдет в июне этого года, где наша победительница Кристина Исмулина представит Московскую область.
Информационная справка:
Управление федеральной почтовой связи Московской области — филиал ФГУП «Почта России» на сегодняшний день включает в себя 15 обособленных структурных подразделений — почтамтов. Услуги почтовой связи предоставляют 1157 отделений (604 городские и 553 сельские). 3 ПОПС. Из них 3 отделения 1 класса, 42 отделения 2 класса, 263 отделения 3 класса, 533 отделения 4 класса, 315 отделений 5 класса. Услугами почтовой связи охвачены все населенные пункты Московской области.
На 1 марта 2017 года численность работников филиала составляет болeе 14 000 человек, из которых 4657почтальонов, более 2400 операторов отделений почтовой связи.
